データを守る準備
原則として端末を初期化せずに修理しますが、データの保持は保証できません。操作できる場合は、事前にバックアップをお取りください。操作できない場合は、その状態をお伝えください。
MAIL-IN REPAIR
iPhone・Android・iPad・Surfaceの不具合も。
まずは発送前に、機種と症状をお聞かせください。
修理できるか、料金の目安、送料、発送先と梱包方法を事前にご案内します。端末が到着してから状態を確認し、修理内容や料金が変わる場合は、作業前にご説明します。
送り先はお申し込み時にお伝えします。相談前の発送はお控えください。送料やキャンペーンの適用条件も、受付時にご確認いただけます。
STEP 01
機種・症状・いつから起きているかをお知らせください。対応可否、概算料金、部品の在庫を確認します。
STEP 02
お伝えした送り先へ、端末を十分に保護して発送してください。梱包や発送方法に迷ったら、先にご相談ください。
STEP 03
実際の状態を確認し、必要な修理をご案内します。在庫と故障状態によっては、到着後最短当日の修理・返送も可能です。
STEP 04
修理が完了したらご連絡します。PayPayまたは銀行振込でのお支払いを確認後、端末をお返しします。振込手数料はお客様のご負担です。
修理・返送の日数は、機種、部品の在庫、故障の状態、配送状況によって変わります。端末到着日に返送できることを保証するものではありません。
ガラス割れ、表示の乱れ、画面が映らない、操作ができない。
電池の減りが早い、充電できない、電源が落ちる。
水に濡れた、電源が入らない、再起動を繰り返す。データ復旧についてもご相談ください。
原則として端末を初期化せずに修理しますが、データの保持は保証できません。操作できる場合は、事前にバックアップをお取りください。操作できない場合は、その状態をお伝えください。
端末が動かないように緩衝材で保護してください。バッテリーが膨らんでいる場合などは、先に状態をお知らせください。状態に応じた受付・発送方法をご案内します。
掲載のない機種や、ほかのお店で修理が難しかった端末も、部品や故障の状態を確認します。
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